Lieferung und Rücksendungen
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Die Produkte müssen sorgfältig gefaltet in der Originalverpackung verpackt sein, dürfen nicht gewaschen oder anderweitig verändert worden sein und keine sichtbaren oder unsichtbaren Gebrauchsspuren wie Flecken, Abdrücke, unangenehme Gerüche oder Beschädigungen aufweisen . Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns kontaktieren unter info.zolnar@gmail.com . Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, können wir leider nicht annehmen.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie sich jederzeit an uns wenden unter info.zolnar@gmail.com .
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, z. B. Archivartikel, reduzierte Artikel, Sonderanfertigungen (wie Spezialbestellungen oder personalisierte Artikel) und Hygieneartikel (z. B. Gesichtsmasken). Bei Fragen oder Unklarheiten zu Ihrem Artikel kontaktieren Sie uns bitte.
Börsen
Am schnellsten erhalten Sie das gewünschte Produkt, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.